浏览人数 : 正在读取 发布时间 : 2016-04-09
项目名称:汤臣倍健区域营销中心mobilebet123365_365bet中文版客户端_bet28365体育
项目地址:安徽,合肥
项目面积:1600㎡
服务范围:项目定位/功能布局/空间mobilebet123365_365bet中文版客户端_bet28365体育
/软装陈设mobilebet123365_365bet中文版客户端_bet28365体育
/商业外观mobilebet123365_365bet中文版客户端_bet28365体育
/园林景观mobilebet123365_365bet中文版客户端_bet28365体育
项目类型:连锁终端mobilebet123365_365bet中文版客户端_bet28365体育
/旗舰店mobilebet123365_365bet中文版客户端_bet28365体育
/营销中心mobilebet123365_365bet中文版客户端_bet28365体育
/展厅mobilebet123365_365bet中文版客户端_bet28365体育
本
案项目,在签约前,竞争对手很多,在很多mobilebet123365_365bet中文版客户端_bet28365体育
方案中脱颖而出的方案,它的制胜法宝就是营销中心mobilebet123365_365bet中文版客户端_bet28365体育
的核心价值——策略型mobilebet123365_365bet中文版客户端_bet28365体育
。本案将这个空间定位在营销中
心,展厅不过是其中一部分很小的内容,这个空间承载的应该是汤臣倍健中国第一保健品品牌的战略发展方向,所以本案mobilebet123365_365bet中文版客户端_bet28365体育
师给它的概念也是延续他们的核心理念
——取自全球,健康全家。希望通过全球五大洲的原材料采集的概念,在空间中划分了五个区域,这五个区域分别承载了五种发展要点,比如取材全球、透明工厂、
客户体验中心等等。在这个终端里面,甲方还希望融入未来的终端门店的提升系统,这些都是需要mobilebet123365_365bet中文版客户端_bet28365体育
师在规划时统一考量的。
营养厨房:整个空间以绿色和木色为主,简洁、自然、整体。
一个流畅的工作流程,首先进行品牌梳理。一个品牌有很多核心价值,我们需要明确抓取某一点才能围绕这点来开展。汤臣倍健有密密麻麻上千字的企业文化,我们准确选取了某一部分来展开整个空间mobilebet123365_365bet中文版客户端_bet28365体育
,这就是我们前期工作的核心。
本案mobilebet123365_365bet中文版客户端_bet28365体育
创意的出发点:利用了汤臣倍健本来的企业文化理念,他们的原材料取自全球,而全球就是五大洲,我们只是把这个概念准确地在空间中演绎出来。
本案项目设置了哪些功能分区?在营销中心的动线安排上有哪些亮点?
其
实我们第一次做功能布局方案的时候就画了5个圈,分别代表5个区域。不是4个,不是3个,恰好是5个,这5个分区也体现了汤臣倍健“尊重,创新,诚信,快
乐,团队”的企业精神。提出方案后,我们再针对5个区域的内容来放置品牌文化的东西,比如说像一般企业展厅都有的企业文化,和汤臣倍健的透明工厂。我们要
做的其实就是针对这五个分区来划分不同的主题。当然,我们一开始提出的这五个主题和最后提交的五个主题是有偏差的,因为过程沟通中他们的品牌顾问提出更加
细致的想法。比如说我们以前的想法是刚进门就应该是企业文化介绍的区域,用传统的方法来讲诉企业理念,但现在进门的区域变成整个行业的介绍;以前我们都喜
欢把这个行业叫做“保健品”,但其实汤臣倍健更想说他们是“膳食营养补充品”。所以我们在第一个区域首先从全球的范围来重新树立了一个膳食营养的概念,让
客户对行业的概念有一个更好的认知,而不是和市面上参差不齐的保健品划分为一个行列。通过品牌方提出的意见,功能分区的规划到最后是越来越深入和明晰了。
营养观——展示行业营养概念
透明工厂——生产线实况转播,让客户建立品牌信赖感!
企业文化——深入理解汤臣倍健品牌内涵
全球原料——大幅图片展示原料来源,强化客户对品牌的认知!
营养中心
动线的安排说白了就是mobilebet123365_365bet中文版客户端_bet28365体育
师想通过展示向顾客来说明什么问题的过程。
比如说我是一个顾客,我一进来你应该带我看什么东西?你不能马上带我先看产品,直接看产品的话就等于我还没有了解你是卖什么的就得买你的东西,所以你必
须先带我了解你的企业、你的品牌、你的产品。那汤臣倍健的定位就是一个膳食营养补充专家,但你还得跟我解释到底是什么膳食营养啊,最后我就明白了原来我们
吃了那么多饭菜水果,身体还是会缺少很多营养元素,而汤臣倍健就能够补充这个膳食营养的缺失,顾客必须得通过空间的体验来对汤臣倍健的品牌有一个初步的认
知。
有了初步的认知之后我就会想“你这个品牌可不可靠啊”,所以在第二个区域就有了透明工厂主题,通过工厂生产线的实况转播,来让客人看到汤臣倍健非常干净透明的制作工厂良性运作的全过程,从而建立对品牌的信赖感。
建立了品牌的信赖感后,进到第三个区域,我就会想“那你们都有什么产品呢”。这个时候就要介绍一下汤臣倍健取自五大洲的产品及其功效,我就会对汤臣倍健这个品牌有一个初步的认知。
在参观了一系列的区域之后,客人可能就需要一个等候区休息一下,做一些休闲活动,对产品做更加深入的了解,这就应该要有一个休闲等待区。休闲等待区旁边就是终端门店系统——营养中心,产品在营养中心就会集中展示。
所以汤臣倍健的动线就是这么一个概念,是一个陌生者了解品牌再接受品牌的过程,从客人的体验感出发来规划动线。
一层平面
一层人流动线
二层平面
本
案mobilebet123365_365bet中文版客户端_bet28365体育
上运用到了一些多媒体系统,比如说现在微信很流行,我们就做一个“扫一扫”,把整个空间的参观线路通过微信客户端展示给客户,当客户关注了微信平台
后我们就有了客户的一线资料,以后我们也可以定期向客户推送健康营养信息。客人除了能在现场根据微信中的参观流线更好接受汤臣倍健的品牌理念以外,以后还
能获取更多的营养知识。这是我们在软件上做的一些创新。另外在硬件上,比如透明工厂的实况转播,还有一些触屏系统、环幕荧屏,这些都是很多在施工中方法性
的东西,可以让客户的感受得更好。
营销中心进门区域——微信二维码墙
整
个展厅,色彩非常丰富,第一次看到SKP图都可以画的这么棒,赞一个。据说是每一种色彩都有不同的含义,准确来说,这里的mobilebet123365_365bet中文版客户端_bet28365体育
没有很多色彩,其实只有一个
色彩,就是绿色系。汤臣倍健的主题色就是绿色,绿色贯穿了整个体验过程。五大洲的主题会有差别,比如说看到新西兰的蛋白粉,就会有一个草原牧场;谈到日本
的深海鱼油,就会有一个广阔的海洋。我们通过大幅图片的展示,使这五个区域的外围产生直观的感受强化汤臣倍健原料“取自全球”的认知。
一二层分别
诠释汤臣倍健的品牌理念,一层是“取自全球”,二层是“健康全家”。因为我们从一开始就理解了汤臣倍健和品牌方所定的主题和核心价值,所以在概念方面是毫
无悬念的。最大的变化是五个功能区域的划分,这五个区域应该安放什么样的内容,内容的排放能否让客人自然流畅地体验汤臣倍健的品牌内涵,这才是我们真正
“纠结”的地方。
汤臣倍健除了贩售健康食品以外,还向公众传达健康的生活理念。其实“健康”是一种泛概念,是全世界人的期望。比如从空间的感受来
说,“健康”就是一种亮堂的、干净的、通风的、绿色的环境。如果要说传达“健康”的精神,那就是二层空间中特地设立的“营养家”主题,通过主题空间的功
能,传达给客人“健康”的精神——除了做膳食营养补充以外,还要养成健康的生活方式。
营养餐——互动式营养厨房,补充膳食营养!
健康操——休闲活动场所,引导客户健康的生活方式
这
个mobilebet123365_365bet中文版客户端_bet28365体育
中,每一个细节部分都经过精心mobilebet123365_365bet中文版客户端_bet28365体育
,甚至连导视系统都精心mobilebet123365_365bet中文版客户端_bet28365体育
过,个人认为这个空间mobilebet123365_365bet中文版客户端_bet28365体育
没有太多的细节管理,因为空间就是一个整体,我们需要通过空
间向客户传达一种什么样的理念和品牌精神,这才是我们最需要把握的东西,但这都不是某一个细节能够承载的。比如说,我们觉得最难的规划就是如何让客人按照
我们mobilebet123365_365bet中文版客户端_bet28365体育
的人流动线参观空间,如果一定要说细节把控,这就是最重要把握的细节了。如果客人能按照我们mobilebet123365_365bet中文版客户端_bet28365体育
,把计划的路线走完,他就能完全理解汤臣倍健的品
牌精神了。但又不能把路拦起来不让人往某个方向走,所以我们运用了很多心理暗示mobilebet123365_365bet中文版客户端_bet28365体育
——让一些地方更加封闭狭小,一些地方又更加开敞亮堂,客人就会自然往
所设定的方向走。我们就是用这样心理暗示的mobilebet123365_365bet中文版客户端_bet28365体育
来让客户更自然地体验完这个展厅。
设
计的价值之所在:为什么我一开始就要把汤臣倍健做成一个区域营销中心,而不是展厅,因为这两者承载的价值是不一样的。一般客人感受品牌是从品牌的某个产品
开始,他没有办法接触到宏观的整体的品牌价值,即使知道也是从销售人员口中得知的,而这种认知是破碎的不系统的。我们做区域营销中心,就是希望客人通过对
营销中心的参观,形成系统化的整体营养观。软装这块,为汤臣倍健营造的是一个绿色的、开放空间,所以相应地我们也会选择一些颜色明亮、清爽、简洁的软装配
饰,不能弄个黑漆漆的皮沙发放在这里。因为空间的气质和软装配饰是一脉相承的,两者之间协调揉合,才能保持空间的绿色健康气质。
一层软装
二层休息区
大
楼的外观,挺有意思,广告效应有了,美感也有了,汤臣倍健是在一个办公楼裙楼做的区域营销中心,外墙也是普通的玻璃幕的表层,并不具备吸引人的功能,对品
牌形象也没有任何帮助。所以我们就在汤臣倍健的标志中提取了倒角叶子型的元素,把它放大,排列到外立面上,形成一个绿色的盒子。这个绿色盒子的造型也是健
康生活理念的诠释。另外一个方面是,由于人走进任何一个陌生空间都会有一个心理预期,猜测我进去的空间有多大,我要在这个空间呆多长时间,进而对这个空间
有一个初步判断。一个聪明的mobilebet123365_365bet中文版客户端_bet28365体育
师,就会通过外观告诉客人:我这个空间就这么大,你花20分钟就能体验完。这样客户就会有心理安定的感觉,我们把外立面做
一个这样的造型,除了吸引人之外,也希望给客人一个暗示——这个营销中心就是两层,一层面积就800平方,客人的心里就会踏实很多。
汤臣倍健外观
汤臣倍健外观效果图——从品牌形象中提取倒角叶子型的元素。
绿化区——椭圆形花池mobilebet123365_365bet中文版客户端_bet28365体育
,下藏灯带
这
个mobilebet123365_365bet中文版客户端_bet28365体育
最大的亮点在把握了整体又注重了细节,这个项目几乎没有任何遗憾的地方,有了品牌方的参与,空间印象和甲方的沟通反而更加畅顺。因为甲方的意见经过
品牌方的筛选,很多不理性的想法已经给品牌方过滤掉了,所以这次合作反而很轻松。毕竟针对一些小的客户来说,空间印象就经常在扮演品牌顾问的角色,所以这
次和大公司合作,跟品牌方沟通的时候有经验应付种种问题,能够从品牌方的角度去思考空间需求,沟通起来就没有障碍了。